对于企业而言，供应链的最大合伙人莫过于客户，富有成效的一体化营销规划的执行过程往往拥有非常精确的来自从最初到最终阶段广大客户的“下游数据”，其实这种数据的收集并不难，例如收银柜台上的条形码扫描数据就是非常重要的与客户关系密切的供应链销售数据信息之一，客户是供应链的最大的合伙人之一。

　　当然仅仅了解来自客户的各种信息还不够，企业必须非常熟悉供应链管理的流程中的每一个环节，包括客户配送中心在内的库存变动信息，惟有如此方能精确把握产品的日常产量。美国著名的摩托车制造商，哈雷戴维森公司总部每天接到来自市场营销商的报告至少1000份，从中可以系统地了解美国各地乃至世界各地各种品牌摩托车的销售量、客户的需求量、摩托车的售后反馈信息、摩托车市场走向和销售量的预计等等。其结果是哈雷戴维森公司的高档摩托车产量提高25%，大中型摩托车产量提高10%。当然，企业也必须注意来自供应链上游的供应商的信息。