六西格玛绿带不一定是全职的六西格玛人员，但他们会具有凯发k8官网下载客户端首页的管理思维，知道如何利用数据、基于事实作出决策，也可以带领团队实施改善项目，他们比没有绿带资格的人会有更多的晋升机会。以下，就是他们需要学习的知识范围。

　　1、定义 define

　　定义是六西格玛项目的第一个阶段。这个阶段的目的，把客户的声音转化为关键质量的要求和通过各种工具去筛选对公司最具价值的项目，其后，定义关键质量的目标和改善的目标流程，最后，制定出项目章程。

　　2、测量 measure

　　测量是六西格玛项目的第二个阶段。这个阶段的目的，是要有效地收集、整理和阐述数据，以确定问题对象的现况，从而取得改善方向和改善目标。此阶段须要各种统计学（特别是描述性统计学）的知识、抽样（sampling）的方法和计算，以及测量系统的方析（msa）等等。

　　3、分析 analyze

　　分析是六西格玛项目的第三个阶段。这个阶段的目的，是要进行科学化的问题原因分析—-首先找出可能的原因，再通过统计分析（特别是推论性统计学）的工具，包括假设检验，回归分析等等，以便检验构成问题的可能原因中有哪些是关键的（vital few），有哪些是琐碎（trivial many），以及这些原因和问题之间的实际关系。

　　4、改善 improve

　　改善是六西格玛项目的第四个阶段。这个阶段的目的，是要通过各种改善工具，包括实验设计，精益工具（lean tools），根据关键原因，寻找和选择相对应的改善方案，重新改造整个过程系统。

　　5、控制 control

　　控制是六西格玛项目的第五个阶段。这个阶段的目的，是要维持改善后的成果，让其过程稳定，才不致于倒退。此阶段须要利用统计过程控制（spc）和过程计划等等的工具。

　　扩展阅读：上海博革咨询是一家专业的六西格玛管理咨询培训机构，成立于2006年，目前已经拥有专业六西格玛管理顾问团队，专注六西格玛黑带认证培训，六西格玛绿带认证培训，六西格玛工具培训等等。如需了解更多相关信息，可来电咨询，021-62373515。