日期：2017-03-09 / 人气： / 来源：www.biglss.com / 热门标签：
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1.quality assurance（品质保证）
质量保证 （quality assurance）为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行有系统的活动。
注：
（1）质量保证分为内部质量保证和外部质量保证两类。a.内部质量保证：在组织内部，质量保证向管理者提供信任 b.外部质量保证：在合同或其它情况下，质量保证向顾客或他方提供信任。
（2）质量控制和质量保证的某些活动是相互关联的。
（3）只有质量要求全面反映了用户的要求，质量保证才能提供足够的信任，由保证“的定义可知，它已是一个专用名词，
2.qcd （quality, cost, and delivery）（品质、成本、交期）
关键客户满意度调查标志着一家公司的竞争力。
3.qcdsm （quality, cost, delivery - safety & morale）（品质、成本、交期、安全与士气）
一套绩效管理措施除客户满意度外还包括了员工满意度（安全和士气）。
4.quality function deployment （qfd）（质量功能展开）
利用跨功能团队达成共识：对一个产品的最终设计规格需要与客户达成一致。
5.queue time（排队时间）
一个产品花费在等待下一个工序，订单处理或制作步骤上的时间。
6.quick changeover（快速切换）
快速换工具或夹具的能力，使得多种产品可以在同一台机器上运行。
7.quick response manufacturing （qrm） （快速反应制造）
一种方法和系统，可以快速响应不断变化的客户需求。
作者：博革咨询
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