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一、变革管理是什么?
变革管理(change management)是一个涉及改变的系统过程,来自结构的观点和单独层次。一个关于变革管理较为模糊的定义是:变革管理有至少3个不同方面,包括:适应变革,控制变革和影响变革。主动地处理变革方法处于所有三个方面的核心地位。对一个组织,变革管理意味着定义和实现程序和/或者在商业环境中处理变革的技术,和从变化的机会中获利。
二、变革管理的八个步骤
1、制造紧迫感,认真考察市场和竞争现实,明确并讨论危机,包括潜在危机或主要危机,形成一个强有力的领导联盟
2、组织一个强有力的领导联盟,鼓励这支队伍协同作战
3、制定远景规划,建立远景规划以指导改革措施,形成策略以实现远景规划的目标
4、传达这种远景规划,用所有可能的媒介手段把新的远景规划策略传达下去,用领导联盟的亲身实例教育人们养成新的行为习惯。
5、授权他人按远景规划行事,消除改革的障碍,改革严重损害这种远景规划的机制和结构,鼓励承担风险和非传统的观念,活动和行为。
6、计划并实现近期的成功,计划看得见的业绩改进,实现那些改进,肯定并奖励参与改进的雇员。
7、巩固改进成果并进行更多的改革,利用提高的信誉来改革那些不适合远景规划的机制、结构和政策,聘用、提升和培养能够完成远景规划的雇员,用新的工程、主题方向和改革者来重新激励改革进程。
8、把新的方法制度化,明确新的行为方式和企业成功之间的关系,建立能够确保领导力的顺利发展和交替的方法和制度。
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