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    企业进步的本质,就是“变革+规范”。企业不能不变革,也不能不规范;但也不能总在变革,更不能让规范束缚死。企业的道路是崎岖起伏的,应该推着两个球前进,一个球叫做“pdca”,另外一个球叫做“ndca”。我们可以把“pdca”叫做“变革球”,把“ndca”叫做“稳定球”。大家知道,“pdca”是“计划-实施-检查-处理”的意思,这是一套变革方案的工作流程;“ndca”是“规范-实施-检查-处理”的意思,n代表规范,是将流程“固化”,让优化的行为、动作、程序固定化、标准化,可复制,让不同人的多次重复不走样。
 
    tnpm推进:建立评价和激励机制
 
    这对企业而言十分关键,它关系着tnpm能否可持续发展,能否变成员工的自主行为。
 
    没有度量就无法进行公正的激励,所以首先应该建立绩效评价体系。
 
    激励分为正强化激励和负强化激励两类。我们的不少企业喜欢使用负强化激励――考核!就是通过对员工执行缺陷检查、扣分或者与扣罚的奖金直接挂钩。负强化激励太多的后果可能使员工对这一体系产生误解或者反感,被迫去执行。一旦上边的检查松懈下来,必然出现反弹现象。毛泽东早年提出“打土豪,分田地!”这样朴素的口号,让广大农民跟着共产党走,直到解放全中国,就是典型的正强化激励。打土豪是行为,分田地是目标。因为受到当时最迫切需要目标的吸引,农民才真正行动起来。
 
    假如tnpm没有给员工带来实惠,反而让员工受到各样惩罚,员工为什么乐意去做?这个道理非常简单!其实,企业所推行的任何管理体系都应该让员工明白,推行体系会使员工获得直接或者间接的利益。

作者:博革咨询

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