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    决策层
    
    决策层讲的是“货币语言”,也就是说,公司高层每个月都要看财务报表,他们更多关注的是钱,因为企业的最终目的是利润最大化。
    
    管理层
    
    管理层讲的是专业语言,就是做事情的流程、程序、标准作业方法等。所以,如果员工对方法不了解,很可能是管理层出了问题。虽然很多企业提倡员工参与管理,使用头脑风暴法解决问题,但是管理方法的提供者和制作者更多是管理层。
    
    执行层
    
    执行层讲的是实务性语言,简单来说,就是讲实话。班组长面对的是广大员工,就要讲员工能够听得懂的话,不要假、大、空。
    
    员工喜欢听实话,班组长就要告诉员工应该做什么事、怎么做,对于重要的事情,讲完以后要反问一句“听懂了吗”;对于特别重要的事情,要求员工复述一遍,以确认员工是否真的听懂了。

作者:博革咨询

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