需求管理流程是用来平衡客户需求和供应链能力的供应链管理流程。一个好的需求管理流程可以主动地对供求关系进行匹配，包含需求预测，需求和供给的同步化。其战略子流程包含以下六个步骤：

　　1 确定需求管理的策略：审核公司战略；研究供应链网络和瓶颈；确定需求管理的重点和目标。

　　不同的行业都需要需求预测，但重点完全不同。例如，汽车行业的预测重点在于均衡季节性需求，充分利用产能同时合理控制成品车库存；对于手机行业，确保高通的芯片供应量是重点。对于快速消费品行业，需求波动之大完全无法预测，增加供应链灵活性来满足市场波动时工作的关键。

　　2 确定预测流程：预测在sku上，产品族上还是产品系列上；使用历史数据统计预测法还是专家判断法。预测展望期，是预测3个月还是6个月或者是2年？

　　公司的不同部分可能使用不同的预测等级，例如生产计划可能需要1个在sku级别上的预测，另一方面，运输计划则可能需要一个集中在产品系列，但对不同地区有所区别的预测。

　　预测需要考虑时间间隔，被预测的单位和预测的用途。

　　对新产品和短期产品，一个企业可能使用与标准产品预测不同的方法。例如在一定时期内的填线量合计。

　　同时，如果每个职能部门的经理人都各自独立的进行他们自己的预测，该企业就会在预测流程上失去控制，而这正是博革咨询在过去几年所见到的事情。

　　3 对数据应用进行规划：如何统计数据，如何进行数据清洗，如何使用历史数据进行预测，如何分享预测信息，如何应用预测数据？

　　4 确定同步规则：需求-能力匹配的规则，品牌制造商-供应商的产能测算，产能分配规则（缺货时）。最常见的同步规则是销售及运营计划（sales and operations planning）,在满足预期需求的基础上，对生产、物流、销售及供应商的成本和要求进行平衡。

　　5 建立紧急响应流程：可能出现问题的清单以及应对策略

　　例如在华北，冬天采暖季政府要求铸造厂停产，那么一旦供应商被迫停产，该如何应对。

　　6 监控绩效指标：需求管理流程的核心指标是预测精度和产能利用率。

　　运营级子流程包含5个步骤

　　1 收集数据/信息：收集历史需求数据，收集营销/销售信息，收集客户信息

　　2 预测：分析数据，进行预测，跟踪错误并提供反馈

　　3 同步：识别产能限制条件并用其进行计划；确定预测的置信区间；制订综合需求保障计划；平衡风险和财务限制条件；为新产品确定产能要求；

　　4 降低需求波动，增加供应链灵活性：理解需求多边形的来源及其相应的凯发k8官网下载客户端首页的解决方案。

　　5 衡量业绩：使用战略层面上制订出来的指标，对流程的业绩进行评估。

　　需求管理是成功的供应链管理的一部分。一个精心策划的流程实施方案及对该流程的无间隙执行，将通过降低库存水平，改善资产利用率和提高产品供应能力等，给企业带来极大好处。同时需求管理还要需找途径来降低需求多边性和提高操作灵活性，建立一个良好的应急管理系统。